FAQ

Les produits sont-ils véganes et cruelty-free ?

Oui, tous nos produits sont végans et cruelty-free.

Les envois internationaux sont-ils possibles ?

Oui, nous livrons tous les paye de l'Union européenne ainsi que la Suisse.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables en Allemagne et de 2 à 8 jours ouvrables pour les autres pays européens.

Puis-je renvoyer la marchandise ?

Comme il s'agit d'articles d'hygiène, nous ne pouvons accepter que les retours qui n'ont pas été utilisés et qui sont dans leur emballage d'origine.

Combien de cils y a-t-il dans un paquet ?

Chaque paquet contient 5 paires de cils, une paire par semaine + une paire supplémentaire en cas de problème. Un paquet correspond donc à un mois.

Quelle est la durée de vie des extensions de cils ?

Nos cils tiennent en général 5 à 7 jours par paire de cils avec des soins et une application appropriés. Tu trouveras des informations à ce sujet dans notre rubrique Tutoriels.

Les cils sont-ils réutilisables ?

Nous ne recommandons pas de réutiliser les cils. Après une période de port pouvant aller jusqu'à une semaine, il est plus sain et plus hygiénique pour tes propres cils d'utiliser une nouvelle paire de cils. De plus, les extensions de cils n'auraient plus l'air aussi fraîches et duveteuses lors de la deuxième utilisation.

Les extensions de cils endommagent-elles mes cils naturels ?

Non, la santé de tes cils naturels nous tient particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous n'utilisons pas de colle à cils agressive. Notre colle peut être retirée tout en douceur avec de l'huile de coco, sans arracher ou endommager tes propres cils.

Comment entretenir mes extensions de cils ?

Tes extensions de cils ne nécessitent aucun soin particulier. Tu peux simplement les peigner délicatement le matin au réveil avec une brosse à cils/spoolie. Pour des raisons d'hygiène, nous recommandons de ne pas porter les extensions de cils plus d'une semaine afin de ne pas nuire à la croissance de tes cils. Accorde aussi de temps en temps une petite pause à tes cils naturels et applique pendant la nuit un peu d'huile de coco à l'aide d'une brosse à cils. Tu trouveras également de nombreux conseils et astuces sur notre blog.

Quelle est la durée de vie de la colle pour cils ?

Après ouverture, la colle pour cils dure 3 mois. Nous recommandons de refermer le flacon rapidement après utilisation afin d'éviter que la colle ne sèche.